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多选题 :  保险销售、理赔和客户服务人员行为准则有()

（A）应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避或代客户抄写风险提示语

（B）应确保所有合同的有效性和准确性，不得隐匿、伪造、篡改或者毁损保险合同。不得代签名、代体检、伪造客户回访记录等重要资料

（C）应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠

（D）应协助客户进行客观、公正、及时理赔，无正当理由不得拖赔、惜赔、拒赔