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小明妈妈网购完一亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的?

（A）跟随对方进行操作

（B）拨打淘宝客服电话问清楚

（C）上淘宝网查询订单详情

（D）举报该电话,购买平台不会通过电话操作退款等事项