多选题 : 在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是( )
（A）通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因
（B）采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心
（C）给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧
（D）准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话
（E）抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受
参考答案
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