某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧...从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是()。
（A）“我知道您很生气，但我们也没有办法.....“
（B）“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题..”
（C）“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了.....”
（D）“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保......”
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- 4根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取()。
- 5小马因伤残无法继续从事原工作，寻找工作室又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有( ) 。
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