多选题 : 社会工作者小李准备访间社区内的某位居民，请他谈谈对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意()。
（A）穿着得体，简洁大方
（B）保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度
（C）对于该居民的愤怒情绪表示不满
（D）对于该居民居住的区城情况有所了解
（E）对于该居民的拒绝访间不感到挫折和气馁
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