多选题 : 某社区出现几例子女虐老人事件，在社区产生很大负面影响，社会工作者小李针对这 一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到多位老人的家属缺乏社会支持以及造 成这一现象的原因，并且通过调查掌握了这一问题影响的社区人群状况，他们所做的 工作属于社会服务方案策划中的：()
（A）问题认识和分析
（B）目标制定
（C）方案安排
（D）考虑服务的评估
（E）需要评估
参考答案
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