如果顾客在就餐过程中出现了过敏现象,下列做法处理正确的是()
(A)带顾客就医,询问医生情况,主动给给顾客出医药费退餐费,保证顾客满意率
(B)退餐费,让顾客自行就医即可
(C)如果明确是顾客自身原因,且我方进到了告知及帮助的责任,不建议赔偿。
(D)以上都不正确
参考答案
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(A)带顾客就医,询问医生情况,主动给给顾客出医药费退餐费,保证顾客满意率
(B)退餐费,让顾客自行就医即可
(C)如果明确是顾客自身原因,且我方进到了告知及帮助的责任,不建议赔偿。
(D)以上都不正确