多选题 : 航空延误险的传统业务痛点包括()
(A)业务运营成本高;业务开展严重依赖渠道,与用户距离远,渠道话语权低;渠道费用高;业务成本高
(B)业务管理成本高;风险控制涉及大量数据,均需人工介入审核处理,人工管理成本高;渠道管理成本高
(C)保险信息不准确;用户信息不准确,不真实,事故信息有伪造;数据真实存疑,可能出现假证据、资料骗保
(D)理赔体验差投诉多;理赔手续麻烦,需用户提供理赔证据,体验差,用户投诉多
参考答案
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(A)业务运营成本高;业务开展严重依赖渠道,与用户距离远,渠道话语权低;渠道费用高;业务成本高
(B)业务管理成本高;风险控制涉及大量数据,均需人工介入审核处理,人工管理成本高;渠道管理成本高
(C)保险信息不准确;用户信息不准确,不真实,事故信息有伪造;数据真实存疑,可能出现假证据、资料骗保
(D)理赔体验差投诉多;理赔手续麻烦,需用户提供理赔证据,体验差,用户投诉多