首页->邮政CRM系统

多选题 :  解除非柜面限制业务当限制原因为存量无法核实账户时的业务处理流程？()

（A）柜员应通过业务受限登记簿(交易码050110)交易查看受限原因。若受限原因为“存量无法核实账户”，应要求客户重新提交有效身份证件原件，如为居民身份证，需通过联网核查系统或第二代身份证鉴别仪等多种方式，进行客户身份识别。

（B）对于核实结果为真实，应先使用客户身份信息录入/修改(交易码;060101)交易，完善客户九项十一种信息

（C）使用“存量账户真实性核实登记与查询(交易码：060201)”交易，如有记录的应先将核实结果更新为“真实”，最后使用“非柜面业务限制解除”(交易代码：040107)交易，解除类型选择“存量无法核实账户”，解除其非柜面业务限制。

（D）对于核实结果为虚假、假名、匿名的账户，应对账户进行销户、修改实名证件、修改户名等方式处理。