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多选题 :  人行要求“柜面新开个人账户，同一银行一个自然年内为同一客户开办银行卡总量不超过4张(含注销)”，个人结算账户在柜面、自助机具开户前，网点人员应通过以下流程查询客户名下账户情况。()

（A）查询客户存量账户，根据客户提供的实名证件，通过“客户账户信息查询”交易，查询客户存量账户情况。

（B）查询客户销户账户，根据客户提供的实名证件，通过“客户账户信息查询已销户账户(客户)”交易，查询客户销户账户情况。

（C）结合两只交易的查询结果，当客户开销户总和1年内已达4张的，严禁为客户办理结算账户的开户业务。