CRM系统意向客户管理模块操作流程描述错误的选项( )
(A)每日进行客户电话邀约,确定到访客户名单及到访时间,并在CRM平台首页新增工作计划或在“意向客户”模块中新增意向客户;
(B)完善客户联络记录,并将客户联络情况添加至“意向客户”信息进行后续维护。
(C)用户登陆CRM系统,点击意向客户-意向客户维护-意向客户查询界面。
(D)在功能菜单栏只能进行“新增”、“修改”、“删除”这几项操作,维护人员为本人的意向客户进行管理维护。
参考答案
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(A)每日进行客户电话邀约,确定到访客户名单及到访时间,并在CRM平台首页新增工作计划或在“意向客户”模块中新增意向客户;
(B)完善客户联络记录,并将客户联络情况添加至“意向客户”信息进行后续维护。
(C)用户登陆CRM系统,点击意向客户-意向客户维护-意向客户查询界面。
(D)在功能菜单栏只能进行“新增”、“修改”、“删除”这几项操作,维护人员为本人的意向客户进行管理维护。