CRM系统客户关系中客户拜访管理以下哪项是错误的?( )
(A)营销主管(支行长)可对归属本机构无服务及本人服务的客户进行拜访查询。
(B)理财经理、客户经理、信贷经理不仅可查询本人服务的客户拜访记录,还可查询网点其他人员的客户拜访记录。
(C)营销主管(支行长)可查询本机构全部意向客户拜访信息。
(D)拜访记录系统保存5年。
参考答案
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(A)营销主管(支行长)可对归属本机构无服务及本人服务的客户进行拜访查询。
(B)理财经理、客户经理、信贷经理不仅可查询本人服务的客户拜访记录,还可查询网点其他人员的客户拜访记录。
(C)营销主管(支行长)可查询本机构全部意向客户拜访信息。
(D)拜访记录系统保存5年。