以下对于CRM平台(零售)的客户关系的说法正确的是( )
(A)对于月日均资产在50万元以上的客户,只能由支行长一对一管户。
(B)可以通过客户经理申请、手工审批申请、系统自动判定三种方式,调整客户归属机构和管户关系。
(C)每位客户能与多名客户经理建立服务关系。
(D)网点主任角色和其他员工角色一样,只能查看自己管户的内容。
参考答案
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(A)对于月日均资产在50万元以上的客户,只能由支行长一对一管户。
(B)可以通过客户经理申请、手工审批申请、系统自动判定三种方式,调整客户归属机构和管户关系。
(C)每位客户能与多名客户经理建立服务关系。
(D)网点主任角色和其他员工角色一样,只能查看自己管户的内容。