更多2021年优化营商环境试题
- 1某客户反映到营业厅申请新装业务，客户到营业厅催促多次，工作人员一再要求客户购买装表材料、准备装表资料，且一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？
- 2在营业厅受理和现场勘查期间，应主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务。
- 3400伏零星业扩配套工程所需资金纳入公司年度()，市县供电公司按要求列支，参照“()”模式，配套物资按需领用。
- 4主动公开()、()、()资质查询方式，通过“网上国网”APP、95598 网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。
- 5《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的，应向客户耐心说明，留下口头整改意见。
- 6供电公司应主动公开设计、施工、试验单位资质查询方式。
