多选题 : 如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册,也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询,导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户投资知情权易引发投诉和监管风险。为避免此类风险,可采取下列哪些措施()。
(A)在营业厅明显位置摆放中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册客户供查阅
(B)主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务
(C)回访已送电客户,询问客户在业扩项目办理期间供电企业是否提供了典型设计方案及工程造价咨询服务
(D)对营业厅明查暗访核查是否核查是否公布客户工程典型设计及工程造价参考手册
参考答案
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- 110千伏单电源平均办电时间压缩至()个工作日以内(不含客户自建工程);低压非居民客户平均办电时间压缩至()个工作日以内(具备直接装表条件5个工作日,不具备直接装表条件15个工作日);居民客户平均办电时间压缩至()个工作日以内。
- 2送电前需要把预付电费环节作为前置条件,防止客户拖欠电费。
- 310千伏单电源平均办电时间压缩至()个工作日以内(不含客户自建工程)。
- 4更名业务拆分为居民、非居民两类,办理时限分别为( )个、( )个工作日。
- 5《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标包括:普通客户办电实行主体证明和产权证明“()”。
- 6对大中型企业客户,按照客户需求提供( )代办服务。