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多选题 :  案例描述：客户到某供电公司营业厅办理高压新装业务，拟新建地面配电室，申请容量为315千伏安。客户询问该项目工程费用的大致金额，受理人员告知客户后期将由工作人员与其联系后再予以说明，并未答复该容量业扩项目对应的典型工程造价，也未向客户提供典型设计方案及工程造价手册供其查阅。该受理人员行为有哪些不妥之处？()。

（A）未提供典型设计方案及工程造价咨询

（B）不能为客户测算投资成本提供参考

（C）影响客户对业扩投资知情权

（D）受理人员应当场说明，不能后期再联系。