多选题 : 《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》中(四)提高供电可靠性中全面推广“网格化”主动抢修,充分发挥供电服务指挥平台作用,优化调动抢修服务资源,实现“()、()、()”,让客户快速复电。
(A)一张工单
(B)一支队伍
(C)一个网格
(D)一次解决
参考答案
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- 1对于政府规定限制的用电项目,客户未按照规定提交批准文件的,供电企业有权拒绝受理其用电申请。
- 210千伏及以下业扩配套电网工程积极构建以地市公司为主体,营销牵头、相关部门协同推进的管理模式,以客户需求倒排工期,加快配套电网工程建设速度,与客户工程()。
- 3案例描述:客户在某供电公司办理了双电源高压新装业务,在现场勘查期间客户经理要求其新装用电的内部受电工程由关联集体企业总承包,且该流程设计文件审核环节的图纸中注明了特定设备的型号,包括中置柜、真空断路器、微机保护、低压断路器、低压电容器等。上述行为下列描述错误的是()。
- 4线上办电实行“零证预约”,客户使用()的,供电服务指挥中心受理人员挂机后20分钟内派发预约工单至客户经理,由客户经理现场勘查时上门收资(包括线上办电电子资料暂缺的)。
- 5不得直接、间接或变相指定客户受电工程的设计、施工、试验和设备材料供应单位,保障客户()和()。
- 6《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的,应向客户耐心说明,留下口头整改意见。