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多选题 :  案例描述：某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理，涉及挖掘道路需经多部门审批，工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批，客户通过跑多个部门线下审批方式办结，审批耗费时间长，造成业扩工程实施延期，全流程时长超长。该案例反应问题有()。

（A）影响客户满意度

（B）造成客户行政审批多头跑、跑多次

（C）影响业扩接电时间

（D）未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结