多选题 : 通过“网上国网”APP、微信公众号“豫电管家”与客户在线实时互动,实现(),实现客户办电全业务“一次都不跑”。
(A)办电信息在线确认
(B)供电合同在线签订
(C)满意度在线评价
(D)办电进程主动推送
参考答案
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- 1自()起,严禁在客户受电工程中向用户收取电能表、用电信息及采集终端、负控终端、低压电流互感器、柱上分界开关、环网柜、变电站间隔等应由供电企业出资建设的设备费用及其配套调试费用。
- 2开展业扩报装协同监督,杜绝( )、乱收费、吃拿卡要、无故拖延送电等违规行为。
- 3提供行政审批代办服务。积极对接政府职能部门,促请出台简化电力接入工程行政审批实施方案,将审批时限压缩至5个工作日内。
- 4确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- 5主动接受社会监督,密切关注政府监管、电力客户投诉举报、第三方评价动态,实行问题(),营造良好舆论环境。
- 6网改办负责业扩配套电网建设项目的()。