案例描述：某公司工作人员在为用户办理销户流程时，未告知用户需办理余额退费业务，导致用户销户后电费账户上仍有余额。说法正确的是()。
（A）用户销户后销户电费预收费应及时清退
（B）用户销户后电费账户余额可以不办理清退
（C）不必告知用户需办理余额退费业务
（D）直接销户无需理会是否有余额
参考答案
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- 4对外签订服务契约，对内健全标准、优化流程，加快配套电网工程建设进度，满足客户高效快速接电需要。
- 5主动公开()、()、()资质查询方式，通过“网上国网”APP、95598 网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。
- 6高压客户办电，对于()项目，以及()项目，压减为“用电申请、供电方案答复、装表送电”3个。
