《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)：制定()，通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。
（A）营销业务风险防范手册
（B）中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册
（C）客户经理工作手册
（D）用电业务办理告知书
参考答案
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- 1根据省发改委《关于取消城镇供水供电供气供暖行业有关收费项目的通知》，取消供电企业及其所属或委托的安装工程，公司在用电报装工程验收接入环节向用户收取的()，()、()、()、()环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费等类似名目费用。
- 2营业厅办电客户提供资料齐全的，实行“两证办结”；客户仅能提供用电主体证明的，实行“容缺办理”，其它暂缺的办电基础资料，()。
- 3通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”APP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单、申请报装和竣工检验资料清单并及时更新。
- 4实行接电工程()经理制。
- 5《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)推动政企办电服务信息共享：推动地方政府简化占掘路等行政审批程序，实现多部门在线()。
- 6进一步压减与客户互动办电环节，具备直接装表条件的低压客户办电环节为( )个。
