案例描述：某公司客户经理在业扩现场查勘时，以公用线路容量受限，告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。该案例存在()的情况，导致无法满足客户接电需求。
（A）公用线路有问题
（B）客观原因
（C）客户经理限制客户接入
（D）外部限制
参考答案
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- 1从系统安全考虑，需提高试验标准的，由供电企业或委托有资质的单位进行试验复核，可以向客户收取费用。
- 2现场勘查前，应预先了解待勘查地点的现场供电条件。
- 3如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询，导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户()，易引发投诉和监管风险。
- 4下列哪种情况可能会导致客户多次跑趟。
- 5低压、10千伏单电源客户业扩配套电网工程建设平均时间分别压缩至10个、25个工作日以内，其他客户业扩配套电网工程实行“契约制”，与客户签订服务契约并严格执行。
- 6全面推动政务服务网“一网通办”，推广“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道；提供本地供电服务指挥中心7×24小时电话预约办电服务，以()生成预约工单。
