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2021年优化营商环境
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全面推动政务服务网“一网通办”,推广“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道;提供本地供电服务指挥中心7×24小时电话预约办电服务,以()生成预约工单。
(A)客户“网上国网”APP办电
(B)客户政务服务网办电
(C)客户呼入电话
(D)客户微信公众号办电
参考答案
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1
实行接电工程双经理制。()负责报装五大环节的跟踪、协调、督办;()负责业扩配套项目建设全过程的跟踪、协调、督办。
2
为客户提供前期咨询服务,掌握客户用电需求,超前编制供电方案与配套工程方案,同步纳入“业扩项目储备库”,实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。
3
提供电力报装外线工程规划许可、占掘路许可等行政审批代办业务。一般电力接入工程审批时限压缩至()个工作日内。
4
严禁擅自()、()、()高可靠性供电费和自备电厂系统备用费。
5
客户档案资料管理不规范如:档案填写日期颠倒、涂改等会被监察认定体外流转,弄虚作假等导致监管风险。
6
私自更改用电类别,应按()处理。
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