多选题 : 社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有()。
（A）营造信任的小组气氛
（B）厘清组员的期望
（C）解决组员间的价值冲突
（D）制定小组规范
（E）促进组员问的良性竞争
参考答案
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