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多选题 :  理财规划师与客户沟通交流中需要注意的问题有()

（A）理财规划师要注意词语的特定意思

（B）尽量使用命令语气

（C）使用亲切的话语

（D）应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心

（E）注意语速和长度