多选题 : 下列关于客户利润贡献(CPA)的说法中,正确的有()。
(A)通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行带来价值,或造成实际的亏损
(B)在当前流行的客户分类方法中,按客户利润贡献度分类是最好的分类方法
(C)客户利润贡缺度是指一定时期内客户为银行创造的价值
(D)接利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
(E)客户贡献度指标包括综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献等
参考答案
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(A)通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行带来价值,或造成实际的亏损
(B)在当前流行的客户分类方法中,按客户利润贡献度分类是最好的分类方法
(C)客户利润贡缺度是指一定时期内客户为银行创造的价值
(D)接利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
(E)客户贡献度指标包括综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献等