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公共基础知识900题
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多选题 :
轨道环绕太阳的天体有( )。
（A）卫星
（B）行星
（C）矮行星
（D）太阳系小天体
参考答案
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1
简报类文书的特点不包括( )。
2
下列做法不符合运动常识的是( )。
3
投诉的()是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉，坚持投诉处理的()优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义
4
领导在与部下沟通时，恰当的赞美会给部下以舒适感，但无法改善领导与下属的人际关系。
5
关于压力的描述，以下说法正确的是()。
6
客户的好感度也体现在客户对营业人员的感知，如让客户觉得自己是业务宣传、沟通彼此关系的使者，这很重要。
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