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公共基础知识900题
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下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是()
(A)提前一天打电话提醒注意预约会面
(B) 拜访要准时
(C) 如首次拜访不能成行,提前半个小时电话告知客户
(D) 遇见异议就放弃与客户的会见
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1
改革开放以来,随着国内外经济文化交流的日益频繁和国际经济一体化的深入发展,汉语外来词也不断向前发展。新的外来词不断涌现,下列常见词语属于外来词的是( )。
2
国际上通常把基尼系数( )作为贫富差距的警戒线,大于这一数值容易出现社会动荡。
3
进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等
4
情绪管理中的激励法指的是:多给别人赞美,别人就会多给自己赞美。
5
农业农村部近日印发《2020年乡村产业工作要点》。《要点》指出,做好今年乡村产业工作,在目标任务上,要力求取得“三个进展”:()
6
下列关于处理客户投诉时的态度,说法不正确的是()
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