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公共基础知识900题
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一项NPS调研中,100人参与调查,其中评价1-6分客户20人,评价7-8分客户30人,其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为?
(A)30
(B) 10
(C) 15
(D) 20
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