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公共基础知识900题
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一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
(A)0
(B) 10
(C) 15
(D) 20
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