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公共基础知识900题
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一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
(A)0
(B) 10
(C) 15
(D) 20
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1
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。
2
言语更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。
3
沟通的内容不仅仅是信息,还包含着思想和情感。
4
用户在国际及台港澳漫游时只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区使用。
5
成语“卧薪尝胆”描述的人物是( )。
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