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公共基础知识900题
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在与领导沟通时，事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，可加强说服力。
（A）对
（B）错
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沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、有效提问、及时确认。
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情绪管理中的音乐治疗法应该根据()选择音乐。
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