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公共基础知识900题
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沟通必须有一个明确的目标，否则就不是沟通。
（A）对
（B）错
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1
20-30岁是职业前期，这个时期的职业目标以()为主。
2
例句：“太对不起了，我今天实在太忙了，改天行吗？”这是用商量的口气拒绝。
3
沟通的方式有语言和肢体语言两种，其中语言更擅长沟通的是人们之间的思想和情感
4
下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是()
5
呼叫转移中的无应答转移指的是如果用户正在通话的时候，那么所有呼叫的电话均转移到他预先设置的电话号码上。
6
用以传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行事项的公文是( )。
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