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公共基础知识900题
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员工应树立“信誉至上”的服务理念，坚持服务于一线、服务于客户。
（A）对
（B）错
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1
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费。
2
习近平总书记强调，要建设文明之中国、先进之政党，必须具有“治天下者先治己，治己者先治心”的理念。长期以来，他始终把修身立德、治心养性作为立身之本、从政之基。从辩证唯物论角度看，以上论述体现了( ) 。
3
( )是中国特色社会主义事业的领导核心。
4
下列关于领导赞扬部下说法错误的是()
5
沟通技巧中，有一个明确的目标是沟通最重要的前提。
6
投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件，坚持投诉处理的()优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
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