更多公共基础知识900题试题
- 1客户的好感度也体现在客户对营业人员的感知,如让客户觉得自己是业务宣传、沟通彼此关系的使者,这很重要。
- 2电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待,在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话,就告诉对方大约需要等待的时间。
- 3在第53届意大利博洛尼亚国际童话书展上,2016年国际安徒生奖正式揭晓,中国儿童文学家曹文轩获得该奖项,这是中国作家第一次获得该奖项。下列属于曹文轩作品的是( )
- 4若想提升客户满意度,那么我们在与客户进行交流的过程中,应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
- 5轨道环绕太阳的天体有( )。
- 6宋词是一种相对于古体诗的新体诗歌,标志宋代文学的最高成就,其中婉约派的代表人物是( )。