首页->2021年初级经济专业技术资格

多选题 :  “职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（）。

（A）维修工维修水平的高低

（B）接待人员能否与顾客及时沟通

（C）接待人员对顾客是否礼貌热情

（D）该企业是否提供员工培训

（E）该企业是否做过足够的广告宣传