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多选题 :  业务员在揽派途中，发生快件被盗，被抢时，处理得当的是?()

（A）第一时间报警并通知相关管理人员

（B）将报警回执交公司，同时与快件收、寄件人联系，说明事件

（C）了解货物价值，与顾客约定处理时效

（D） 忍气吞声，自行买赔