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空勤人员
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__________是服务质量的基本保证,也是对空乘服务人员的基本要求。()
(A)爱心
(B)耐心
(C)细心
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1
__________表现为强调自己的独立行为,服务过程过于生硬,缺乏柔性,缺乏对服务对象的考虑。()
2
一名乘务员生产时难产,生下三胞胎请问她能休多少天假?
3
初级乘务员晋级普通舱的条件中,飞行小时会因为以下哪些原因扣减:
4
持证人违反规定,在非执行飞行任务时持证进入机场控制区,或将证件转借他人使用的情节严重,管理单位给予其通报批评,但未收回其证件。
5
故意涂改、损坏空勤登机证保卫部将暂时收回其证件,3个月内不得为其申请补办。()
6
持证人员遗失证件的,应当接受不少于()个学时的航空安保教育教育和证件管理培训。
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