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空勤人员
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_________是指那些能够通过计数、计时或观测得到的期望。（）
（A）硬期望
（B）软期望
（C）具体期望
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1
遗失证件后及时报告的，培训合格后()内不得为其申请补办证件；遗失证件后不及时报告的，培训合格后()内不得为其申请补办证件。
2
根据该年度年度绩效成绩，普通舱上调人数比例为：
3
若发生证件遗失，应在多少时间内向申报单位报告。[单选题] *
4
空勤人员假期包括：
5
_________是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。（）
6
目标管理源于_______管理专家杜拉克。（）
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