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空勤人员
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报送、编造虚假材料的，不得为其办理证件，已办理证件的应当立即收回并注销，一年内不得再次受理其办证申请。涉嫌违法犯罪的，移交公安机关处理。
（A）对
（B）错
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1
绩效主要应用于：
2
________就是从心里承诺，是一种欣然接受，是一种志愿的积极行为。（）
3
__________表现为强调自己的独立行为，服务过程过于生硬，缺乏柔性，缺乏对服务对象的考虑。（）
4
满足以下任一条件的可提前退还空勤登机证押金：
5
持证人丢失证件需补办，需提供相关材料，以下哪个属于必须提供项()
6
航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标，即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的（）
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