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空勤人员
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II类乘务员不包括以下哪些人：
（A）乘务长
（B）两舱乘务员
（C）普通舱乘务员
（D）见习乘务员
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1
航班号的第四个数字为偶数表示去程航班，奇数为回程航班。( )
2
__________表现为强调自己的独立行为，服务过程过于生硬，缺乏柔性，缺乏对服务对象的考虑。（）
3
以下哪些人不参与绩效划档：
4
维修工程部()负责机务人员空勤登机证的发放和回收工作并在《空勤证领用登记表》中记录使用情况。
5
下列哪些情况，申办单位应当收回持证人员空勤登机证提交至航空安保部
6
航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标，即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的（）
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