怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的要求。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（ ）
（A） 聆听老人生活中的困扰
（B） 表达自己对老人想法的理解
（C） 将老人界定为有问题的人
（D） 将老人转介给其他社会服务机构
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