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老高失业后,一家人依靠政府最低社会保障金生活,十分艰难。社会工作者小王在开展服务时,做了下列工作:向老高与其家人询问失业后的生活情况,倾听他们对目前生活的看法,了解老高教育背景、专长和再就业经历;向居委会了解老高与社区其他人员的关系。小王所开展的工作是( )阶段完成的任务。

(A) 接案

(B) 预估

(C) 计划

(D) 介入

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