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2021年315消费者知识
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如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。()
（A）正确
（B）错误
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1
消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决( )。
2
《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取()的意见和要求。
3
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为.()
4
经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的( )。
5
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录,消费者所需要提供的内容有哪些？
6
《消费者权益保护法》规定，国家规定有关消费者权益的法律法规时，应当听取( )的意见和要求。
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