首页->315知识竞赛题多选题

多选题 :  顾客满意不包括( )

（A）顾客对组织的满意或抱怨的意见。

（B）顾客对产品质量已满足要求的意见。

（C）顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

（D）顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。