多选题 : 消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决( )。
(A)与经营者协商和解
(B)请求消费者协会调解
(C)向有关行政部门申诉
(D)向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
参考答案
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- 1消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列几种途径解决?( )
- 2王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找超市管理人员理论,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?
- 3某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。( )
- 4经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问,应当作 出真实()的答复
- 5消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由( )先行垫付,( ) 提供等额担保,最终由责任方承担。
- 6对于在商品中参杂、掺假、以假充真,以次充好或以不合格产品冒充合格产品的,应由有关部门责令其改正,并根据情节处以违法所得()的罚款