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315权益知识竞赛单选
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经营者提供商品或者服务时,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当承担()。
(A)民事责任
(B)行政责任
(C)刑事责任
(D)侵权责任
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1
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( )权利的表现。
2
公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。
3
经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者〔 〕出具。
4
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔 〕。
5
新修订《中华人民共和国产品质量法》自( )起施行。
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