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315知识竞赛题多选题
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多选题 :
王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找超市管理人员理论,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议? ()
(A)请求消费者协会调解
(B)向有关行政部门申诉
(C)向人民法院起诉
(D)向电视台等媒体反映
参考答案
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1
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
2
新修订《中华人民共和国产品质量法》自( )起施行。
3
如果经营者事先声明“售出商品,概不退货”,消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
4
根据商品“三包”规定,商品在售出之日起()日内发生性能故障,消费者可以选择退货。
5
在经济活动中,消费者是主要的参与者。
6
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具 有的质量、性能、用途和有效()但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道 其存在()的除外
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