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2021年315消费者知识
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以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。
(A)业务系统故障
(B)网点客流激增
(C)客户突发疾病
(D)客户投诉
(E)干扰他人或不合理占用银行资源的行为
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1
公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理。
2
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。
3
商品“三包”规定的内容是()。
4
经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则。
5
受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。
6
消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由( )先行垫付,( ) 提供等额担保,最终由责任方承担。
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