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2021年315消费者知识
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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。
（A）营业网点名称
（B）地点
（C）涉及金额
（D）原因
（E）应对措施
参考答案
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1
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的刑事责任。
2
对于专利权人的说法错误的有：()
3
部分商家在电商大促过程中使用“预售时可预付定金，但定金不退”的促销手段，这属于()
4
买回来的蔬菜，最好在清水中浸泡()这样可除掉大部分残留农药。
5
消费者有权就产品质量问题，向()查询。
6
消费者没有权利要求经营者提供安全的消费场所和环境。
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