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首页->2021年315消费者知识

多选题 :  下列哪些选项属于2013年新修改的《消费者权益保护法》新增条款?〔 〕

(A)经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿

(B)依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货

(C)消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿

(D)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利

参考答案
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